Auto Ekspert

Profesjonalne Usługi Samochodowe

  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Galeria
  • Kontakt
  • Blog

Polityka Prywatności

Dowiedz się, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem serwisu internetowego autoekspert.pl (zwanego dalej: „Serwisem") przez firmę Auto Ekspert z siedzibą w Warszawie przy ul. Motoryzacyjnej 123, 00-001 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789 (zwaną dalej: „Administratorem").

Polityka prywatności została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwanym dalej: „RODO") oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Definicje

1.1. Administrator – Auto Ekspert z siedzibą w Warszawie przy ul. Motoryzacyjnej 123, 00-001 Warszawa;

1.2. Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, zgodnie z definicją zawartą w art. 4 pkt 1 RODO;

1.3. Przetwarzanie – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych, zgodnie z definicją zawartą w art. 4 pkt 2 RODO;

1.4. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem autoekspert.pl;

1.5. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Auto Ekspert z siedzibą w Warszawie przy ul. Motoryzacyjnej 123, 00-001 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, Użytkownicy mogą kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:

  • poczty elektronicznej: [email protected];
  • telefonicznie: +48 123 456 789;
  • pisemnie na adres siedziby Administratora.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

3.1. Obsługa zapytań

Gdy Użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie, Administrator przetwarza dane osobowe w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi lub podjęcia działań zmierzających do realizacji żądania Użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

3.2. Świadczenie usług

W przypadku korzystania z usług oferowanych przez Administratora, dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu wykonania umowy o świadczenie usług.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

3.3. Marketing własnych usług

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkowników w celach marketingowych, w tym w celu przesyłania informacji handlowych dotyczących własnych produktów i usług.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora. W przypadku przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną lub telefoniczną, przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

3.4. Newsletter

W przypadku zapisania się na newsletter, dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, marketingowych oraz aktualności związanych z działalnością Administratora.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Użytkownika.

3.5. Obowiązki prawne

Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, takich jak obowiązki podatkowe, księgowe czy związane z rozpatrywaniem reklamacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

3.6. Dochodzenie lub obrona roszczeń

Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora.

4. Kategorie przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych Użytkowników:

  • dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko);
  • dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny);
  • dane dotyczące samochodu (np. marka, model, rok produkcji, numer rejestracyjny);
  • informacje o historii serwisowej pojazdu;
  • dane związane z realizacją usług (np. historia zamówień, historia zapytań, reklamacje);
  • dane techniczne (np. adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce).

5. Odbiorcy danych

Administrator może udostępniać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom odbiorców:

  • podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu lub realizacji usług (np. dostawcy usług IT, hostingowych, marketingowych, księgowych, prawnych);
  • podmiotom, którym Administrator jest zobowiązany udostępnić dane na podstawie przepisów prawa (np. organom ścigania, sądom);
  • podmiotom uczestniczącym w procesie realizacji usług (np. podwykonawcy, dostawcy części samochodowych).

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane, w szczególności:

  • w przypadku przetwarzania danych w celu realizacji umowy – przez okres jej obowiązywania i rozliczenia;
  • w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania;
  • w przypadku przetwarzania danych w celu wypełnienia obowiązków prawnych – przez okres wymagany przepisami prawa;
  • w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu;
  • w przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia lub obrony roszczeń – przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa.

7. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

  • prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
  • prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
  • prawo do usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym");
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
  • prawo do przenoszenia danych;
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem);
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji powyższych praw, Użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pomocą danych kontaktowych wskazanych w punkcie 2.

8. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji określonych celów, takich jak zawarcie i wykonanie umowy, udzielenie odpowiedzi na zapytanie czy przesyłanie newslettera.

9. Pliki cookies i inne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie. Szczegółowe informacje na temat stosowania plików cookies i innych technologii znajdują się w Polityce cookies.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani za pośrednictwem Serwisu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, nieautoryzowanym ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem.

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2023 r.

Auto Ekspert

Profesjonalne Usługi Samochodowe

Kompleksowa obsługa samochodów wszystkich marek. Diagnostyka, naprawy, przeglądy i wiele więcej.

Szybki kontakt

  • ul. Motoryzacyjna 123, 00-001 Warszawa
  • +48 123 456 789
  • [email protected]

Linki

  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Galeria
  • Blog
  • Kontakt

Dokumenty

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookie

© 2023 Auto Ekspert. Wszelkie prawa zastrzeżone.